铁路货损的赔偿，卡在很多人没分清保价和保险，也说不清货是在哪个环节出的问题。接下来，深圳英诚物流将为您详细解答，希望对您有所帮助。
先看责任在谁
包装不当是托运人的责任；装卸违规、运输工具故障、保管不善是承运人的责任；地震、洪水、战争这类不可抗力，承运人不赔。第一步是固定证据：开箱验货、拍照录像、索要盖章的货运事故记录单，破损包装一律留存。
保价不等于保险
保价是托运人和承运人之间的约定，只赔承运人责任范围内、且在保价金额以内的损失，不可抗力造成的损失保价了也不赔。保险是跟第三方保险公司的合同，能覆盖不可抗力。把保价当保险用，是常见误区。
两种险种别混
货运险的被保险人是货主，赔款给货主，保险公司赔完还能向承运人追偿。承运人责任险的被保险人是物流企业，赔款给企业。如果物流公司只买了货运险，出了事赔款还是给货主，企业自己那部分赔偿责任并没有转出去。
铁路要看跨境段
铁路出口的保单要确认是否包含跨境段陆运，运输方式在口岸从中国铁路换到外方铁路，很容易出现保障真空。多式联运的货建议直接上联运综合险，避免分段投保后责任界定扯皮。
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