包裹交给快递员两天了，单号还是查不到记录。客户开始催，自己心里也没底，其实这种停顿背后大多有迹可循。接下来，深圳英诚物流将为您详细解答，希望对您有所帮助。
揽收后要过一段
快递员上门取件，到网点分拣录入，才有第一条揽收信息，中间通常要两到六个小时。碰上旺季网点爆仓，扫描可能拖到一两天，这段时间单号查出来是空的。
清关最磨时间
货物到目的国进入清关环节，物流信息更新最慢。普通查验一到三个工作日，遇到抽查、补资料或者节假日，再延三到七天也常见，期间轨迹会一直停在清关中。
天上那段没有记录
国际运输途中没有扫描设备，包裹在天上飞或者在海上漂的时候不会产生新轨迹，这段空档三到七天属于正常现象。落地目的国分拣中心之后，信息才会重新接上。
超过七天再查
超过七天没有任何更新，或者清关停滞十天以上，就该联系货代核查了。留好运单和申报资料，让货代从内部渠道去查位置，比直接问海外客服快得多。
以上便是本期深圳英诚物流为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询深圳英诚物流专业的国际物流顾问。(注意：上文所涉及到的任何时效和费用仅供参考，具体请以实际账单为准，谢谢。)
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