案例背景

深圳某家居跨境电商企业主营沙发、餐桌等大件家具出口，2024 年第三季度遭遇严峻的运输难题。该企业一批发往英国伦敦的货物，因家具尺寸超限（最长边达 3.2 米），多家物流商以 “无法匹配集装箱规格” 为由拒接；好不容易找到可运输的渠道，又因目的港码头吊装设备不足，导致货物到港后滞留 12 天，产生滞港费 8 万元；此外，运输过程中因固定不当，3 件沙发出现框架变形，客户拒收造成直接损失 1.5 万元。

客户迫切需求：能否提供 “从国内仓到海外仓” 的全程适配方案，解决大件货物的订舱、装卸、固定及末端派送等一系列问题？深圳英诚物流凭借在大件货物运输领域的经验，为客户定制了专属解决方案。

解决方案：构建 “三段式” 大件运输体系

英诚物流从运输工具适配、装卸流程优化、末端派送衔接三个维度，打造全流程解决方案：

1.定制化运输工具匹配

针对货物尺寸超限问题，选用 40 尺高柜特种集装箱（内部净高 2.7 米，长度 12 米），并提前改造集装箱内部，加装可调节固定支架（间距可从 0.5 米至 3 米灵活调整），确保 3.2 米长的家具能平稳放置。同时，与中远海运合作，锁定每周 2 班的大件专线，舱位保障率达 100%，避免因订不到合适仓位导致的延误。

2.全链路装卸流程规范

国内仓装卸环节，安排持有大件装卸资质证书的团队操作，采用液压叉车配合防滑吊带，确保货物垂直起吊、平稳入箱，避免倾斜碰撞；在集装箱内，使用高强度尼龙绳将家具与固定支架绑定，每个绑定点承受力不低于 500 公斤，且在家具易损部位包裹 3 厘米厚的珍珠棉缓冲层。目的港方面，提前与伦敦港沟通，预留专用吊装设备（承重达 10 吨），货物到港后 2 小时内完成卸柜。

3.末端派送 “最后一公里” 攻坚

末端派送选用英国本地拥有大件运输资质的物流公司，其车辆配备液压尾板和伸缩式传送带，可直接将家具从集装箱转运至客户指定楼层。针对伦敦市区限行政策，提前申请大件运输通行证，避开早晚高峰时段（7:00-9:00、17:00-19:00），确保货物按时送达。此外，派送前 24 小时与客户确认收货地址的电梯尺寸、楼道宽度，提前制定搬运方案，避免二次搬运损坏。

案例总结

通过这套 “三段式” 方案，该批货物从深圳仓发出到伦敦客户签收仅用 28 天，较客户之前的运输时效缩短 15 天；货物完好率达 100%，未产生任何货损；滞港费、额外装卸费等隐性成本降低 90%。

此案例充分体现了大件货物运输中 “前期适配规划” 的重要性。深圳英诚物流将持续完善大件运输体系，从运输工具定制、流程标准化到末端资源整合，为更多跨境电商大件货物提供高效、安全的运输服务，助力企业攻克大件出口难题。