问：我们是深圳的 3C 企业，刚通过美国空派发了一批智能手表，想知道怎么全程追踪货物？万一清关或派送卡住了该怎么处理？

答：作为服务超 200 家美国空派客户的深圳英诚物流，我们深知跨洋物流追踪的信息断层痛点。美国空派追踪需穿透 “航空干线 - 清关 - 末端派送” 三阶段壁垒，以下从操作流程到应急策略为您拆解 ——

一、分阶段追踪：三码联动，告别 “物流黑箱”

1. 航空运输阶段：主单号（MAWB）锁定干线动态

• 核心作用：航空主单号由航司分配（如 UPS、FedEx 航空段），可查询航班起飞 / 中转 / 抵港时间。

• 操作示例：在深圳英诚物流系统输入 MAWB，同步获取航司数据（如 “CA1234 航班于 6 月 20 日 14:00 抵达洛杉矶机场”），曾有客户通过主单追踪发现航班延误，提前调整亚马逊入库计划。

2. 清关阶段：分单号（HAWB）监控合规进度

• 数据整合：分单号由专线服务商生成，关联报关状态、税务审核及提货记录。

• 深圳英诚物流特色：自研 “清关天眼系统”，输入 HAWB 可查看实时节点（如 “6 月 21 日 10:00 海关开始查验”“6 月 22 日 15:00 清关放行”），2025 年 Q2 帮助 57 家企业提前发现 HS 编码错误。

3. 末端派送阶段：本地快递单号实时跟进

• 轨迹细化：美国本土快递单号（如 USPS、FedEx）可查 “出库扫描”“派送中”“签收” 等状态。

• 时效提醒：偏远地区（如阿拉斯加邮编 99501）更新可能滞后 24 小时，我司系统会自动标记高风险邮编，提前通知客户。

二、异常场景处理：清关停滞与派送延误对策

三、深圳英诚物流追踪服务升级

1. “三码合一” 智能看板

• 客户后台自动关联 MAWB/HAWB/ 本地单号，无需手动切换系统，2025 年新上线的可视化看板使追踪效率提升 60%。

2. 延误预警机制

• 设定阈值自动推送警报（如 “清关超过 24 小时未更新”），2024 年黑五期间通过预警减少 37% 的滞港成本。

3. 定制化追踪报告

• 每周生成《物流健康度报告》，包含各阶段时效分析与优化建议，某 3C 客户采纳建议后，美国空派整体时效提升 25%。

四、特别提醒：避开追踪盲区的三个动作

1. 发货时核对三码关联

• 确保 MAWB（航司）、HAWB（清关商）、本地单号（派送商）在我司系统中绑定，避免信息割裂。

2. 敏感商品提前备案

• 带电池 / 磁电产品需提前上传 FCC/CE 认证，我司 “清关预审服务” 可在发货前 48 小时检测合规性。

3. 旺季启用双追踪渠道

• 除系统查询外，拨打我司 7×24 小时热线（18928486900），人工核查货物实际位置，2025 年春节前通过双渠道减少 40% 的客户焦虑。

若您有具体货物追踪需求，欢迎联系我们获取《美国空派追踪风险地图》，内含各机场清关时效、高风险邮编及历史异常案例，助您全程掌控物流动态。

深圳英诚物流 —— 让跨洋追踪像 “查淘宝物流” 一样简单透明。