答：当货物交付给航空公司后，按理应迅速被运送至目的地。然而，航空运输受诸多复杂因素影响，诸如航空公司取消航班、航班延误、出现溢载、飞机故障、临时更改机型等状况时有发生，致使货物无法按预定时间启运。
面对这类异常，货主与货代公司往往相对被动。货代公司所能做的，便是及时与航空公司沟通，了解航班变更缘由，掌握更改后的航班信息，并将这些情况如实向客户解释，同步最新航班安排。
需说明的是，航空公司并非肆意行事，其运营受相关国际公约约束。依据规定，只有在货物延迟运输达 21 天之后，货主或货代提出的索赔，航空公司才会受理。也就是说，只要航空公司在 21 天内将货物运抵目的地，皆视为正常运输。
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